Office Manager DMS-Support
Dokumente mit der Verzeichnisüberwachung importieren
Frage: Ich lege neue Dokumentdateien im überwachten Verzeichnis ab. Warum werden die nicht übernommen?
Antwort: Checkliste
- Wählen Sie bitte im Menü den Befehl . Auf der Seite Importieren | Überwachen muss die Option Verzeichnis überwachen und neue Dateien importieren markiert sein.
- Prüfen Sie bitte auch, ob das richtige Verzeichnis angegeben ist.
- Auf der Seite Überwachen | Erweitert können einzelne Unterverzeichnisse gewählt bzw. ausgeschlossen werden. Ist das Verzeichnis in der Liste markiert?
- Stellen Sie auf der Seite Importieren | Filter sicher, dass die Dateien nicht im Filter enthalten sind.
- Falls die Option Nur Dateien des angemeldeten Benutzers
übernehmen markiert ist, dann deaktivieren Sie diese bitte und
versuchen Sie es erneut. Sollte es jetzt funktionieren, dann liegt
folgendes Problem vor:
Der Ersteller/Besitzer der Datei wird vom Windows-System in eine Gruppe geändert. Beispielsweise ordnet Windows eine Datei, die von einem Mitglied der Administratoren-Gruppe erstellt wird, automatisch der Gruppe "Administratoren" zu. Es gibt dann für den Office Manager keine Möglichkeit, den Ersteller zu erkennen.
Lösung: der Benutzer darf nicht der Gruppe Administratoren des Servers zugeordnet werden.
Blenden Sie im Explorer die Spalte Eigentümer oder Besitzer ein, um zu überprüfen, ob dieses Problem vorliegt. - Wenn die Überwachung auf einem Netzwerklaufwerk nur einige, aber
nicht alle Dateien meldet, dann liegt dies an einer
Optimierungseinstellung von Windows (siehe hierzu auch
http://support.microsoft.com/kb/q188321/).
Lösung: der Benutzer muss die Berechtigung zum Sichern von Dateien und Verzeichnissen haben.
Wählen Sie bitte im Windows-Startmenü :
Doppelkicken Sie auf Sichern von Dateien und Verzeichnissen und fügen Sie den Benutzer der Liste berechtigter Benutzer hinzu.
Tipp: Aktivieren Sie den Makro-Monitor, um das Verhalten der Verzeichnisüberwachung zu beobachten.